Términos y Condiciones Generales de Venta
Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a todos los productos ofrecidos a través del sitio web www.coltelleriacollini.es, propiedad de Coltelleria Collini Snc (Sede: Via Felice Cavallotti 1, 21052 Busto Arsizio VA, Italia - IVA IT02270500123).
1. Descripción de Productos y Precios
Nos esforzamos por describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones. Para preguntas específicas, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en: info@coltelleriacollini.it.
Clientes UE: Todos los precios incluyen el IVA italiano (22%) cuando corresponde.
Clientes Extra-UE (EE. UU., Reino Unido, LATAM, etc.): Los precios se muestran automáticamente Tax-Free (Sin IVA) en el carrito una vez introducida la dirección de envío.
Nota: Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso o cancelar pedidos en caso de errores obvios en el precio mostrado.
2. Cómo Realizar un Pedido y Legalidad
El pedido online constituye su oferta de compra. El contrato se concluye solo tras nuestra aceptación, confirmada por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si:
- Los artículos no están disponibles.
- No se puede obtener la autorización de pago.
- Existe un error en el precio.
- El comprador no cumple con los requisitos legales (ej. menor de 18 años).
La compra en este sitio está restringida a personas mayores de 18 años.
Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar y cumplir con las leyes locales relativas a la importación y posesión de cuchillos/espadas en su propio país o estado. Coltelleria Collini no se hace responsable de incautaciones aduaneras debidas a restricciones locales.
3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos seguros a través de:
Los pagos con tarjeta de crédito se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas (Stripe / PayPal). No almacenamos los datos de su tarjeta.
Datos para Transferencia Internacional
Beneficiario: Coltelleria Collini S.n.c.
Banco: Banca Sella, Biella (Italia)
IBAN: IT31G0326822300000376245250
BIC/SWIFT: SELBIT2BXXX
* Por favor, indique el Número de Pedido en el concepto del pago. El envío se realizará tras la recepción de los fondos.
4. Envíos y Entregas
Cada envío se realiza con seguimiento a través de UPS o FedEx. La mercancía viaja con sello de garantía.
| Tipo de Producto | Tiempo de Procesamiento | Entrega Estimada |
|---|---|---|
| En Stock (Listo para envío) | 24 horas | 24/48h (Europa) 3-5 Días (EE. UU./Mundo) |
| Disponible en 7-10 días | 7-10 días laborables | Enviado a su llegada |
Costes de Envío Internacional
Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito según el destino y el peso.
Derechos de Aduana, Impuestos de Importación y Gastos de Despacho (Envíos Internacionales)
Para los envíos fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana, impuestos de importación y posibles gastos de despacho o gestión no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos costes son establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino y/o por el transportista, y son responsabilidad del destinatario. Por lo general, se cobran en el momento de la entrega o durante el proceso de despacho aduanero.
Durante el despacho de aduanas, el transportista o agente aduanal puede solicitar documentación o información adicional sobre el producto (como composición, país de origen o detalles de conformidad), lo que puede provocar retrasos temporales mientras se revisa el envío o se requiere información adicional. Cualquier gasto administrativo o de gestión aplicado por el transportista corresponde a tarifas estándar de servicio y no a penalizaciones del vendedor.
En algunos países, los envíos pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros automatizados o reforzados, gestionados por el transportista o las autoridades locales, lo que puede implicar costes adicionales de tramitación, siempre a cargo del importador.
Salvo acuerdo en contrario, los envíos internacionales se realizan bajo condiciones estándar en las que todos los costes de importación son responsabilidad del destinatario. El vendedor no se hace responsable de aranceles, impuestos, retrasos o gastos administrativos aplicados durante la importación.
5. Devoluciones y Jurisdicción
El cliente tiene derecho de desistimiento de acuerdo con la normativa vigente. Para conocer todos los detalles, visite nuestra página de Política de Devoluciones.
Estos términos se rigen por la Ley Italiana. Para cualquier disputa, el Tribunal de Varese (Italia) tiene jurisdicción exclusiva.
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición.
info@coltelleriacollini.it | +39 0331 632686
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